‘친환경’처럼 넓은 표현일수록 근거 범위를 좁혀야 합니다
미국 FTC의 Green Guides 요약(https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/environmental-claims-summary-green-guides)은 광범위하고 무조건적인 환경 편익 표현을 피하고 구체적으로 한정할 것을 안내합니다. 판매국마다 법과 집행기준이 다르므로 한 국가의 가이드를 전 세계 법률 결론으로 사용하지 말고, 대상 시장의 공식 규정과 심의 기준을 별도로 확인하십시오.
- 문구가 가리키는 제품·포장·공정 범위
- 수치·비율·비교 대상과 기준 시점
- 시험기관·방법·샘플·유효기간
- 공급망 증빙과 실제 생산 로트 연결
- 상세페이지·광고·포장의 문구 일치
검수비를 수정 사고 한 건의 전체 비용과 비교합니다
예를 들어 근거자료 정리와 문구 검수에 150만원이 들고, 잘못된 표현을 출시 후 수정하면 포장 재인쇄 80만원, 상세·광고 편집 30만원, 채널 재등록 60만원, 반품·CS 40만원으로 총 210만원이 든다고 가정합니다. 이 경우 수정 사고 약 0.71건을 막으면 검수비와 같습니다.
예상손실 방식으로는 사고 가능성을 곱합니다. 동일한 210만원 손실의 가능성이 20%라면 기대손실은 42만원이므로 검수비 150만원보다 작습니다. 그러나 채널 중단, 행정조치, 브랜드 신뢰 하락처럼 추정하기 어려운 손실과 여러 캠페인에 재사용되는 검수 체계를 함께 평가해야 합니다.
| 사후 수정 항목 | 예시 금액 | 필요 자료 |
|---|---|---|
| 포장 재인쇄 | 80만원 | 인쇄 발주서 |
| 상세·광고 편집 | 30만원 | 제작 견적 |
| 채널 재등록 | 60만원 | 인건비·중단 |
| 반품·CS | 40만원 | 주문·문의 기록 |
주장-근거표를 만들어 모든 채널을 동시에 관리하십시오
주장-근거표에는 문구 원문, 적용 제품과 로트, 근거 파일, 검토일, 사용 채널, 만료·재검토일을 적습니다. 공급업체 인증서가 바뀌거나 소재 비율이 달라질 때 포장·상세페이지·광고를 한 번에 찾아 수정할 수 있어야 합니다. ‘경쟁사도 쓴다’는 사실은 근거가 아닙니다.
콘텐츠 수정비를 상품 수량에 배부하는 방법은 상품 콘텐츠 제작원가 가이드(https://www.xn--hz2bq8vi3b.kr/seller-guide/product-content-production-cost-per-unit), 여러 채널의 속성·문구를 동기화하는 투자 판단은 상품정보 동기화 가이드(https://www.xn--hz2bq8vi3b.kr/seller-guide/pim-product-information-sync-payback)와 함께 보십시오.
