판매 2천개 뒤 A/S 부품은 몇 개를 남겨야 할까

필요수량은 판매량에 고장률과 실제 부품 교체율을 차례로 곱합니다

부품 조달에 90일이 걸리고 월별 고장이 몰릴 수 있다면 20%의 안전분을 더해 58개를 확보할 수 있습니다. 이미 사용한 수량과 보증기간이 끝난 판매분을 매월 반영해 남은 필요수량을 다시 계산합니다.

• 판매 월별 보증 잔여수량
• 증상별 실제 고장률
• 수리·교환·환불 처리 비중
• 부품별 교체율과 공용 가능 여부
• 조달 리드타임과 최소발주수량

부품 58개의 매입·보관비는 판매된 2천개가 함께 부담합니다

교체부품의 매입가가 12,000원이면 58개 확보에 696,000원이 필요합니다. 2년 보관비와 폐기위험을 부품가의 15%인 104,400원으로 잡으면 총 재고비는 800,400원입니다.

이를 보증 대상 판매량 2,000개에 나누면 판매 1개당 약 400원입니다. 수리 때 발생하는 왕복배송과 작업비는 별도의 A/S 충당금으로 관리하고, 여기서는 부품을 미리 보유하는 데 드는 비용만 구분합니다.

완제품 단종 전에 부품 전환 가능성과 마지막 발주를 결정합니다

부품이 다음 모델에도 공용으로 쓰이면 과잉재고 위험이 낮아집니다. 전용 부품이라면 보증 종료 시점까지의 예상 사용량을 기준으로 마지막 발주를 정하고, 공급처가 금형을 폐기하기 전에 생산 가능기간을 확인합니다.

부품이 부족하면 저가 부품 하나 때문에 완제품 교환이나 전액 환불이 필요할 수 있습니다. 부족 1건의 추가손실과 남는 부품 1개의 폐기손실을 비교해 안전분을 정하면 과다·과소재고를 함께 줄일 수 있습니다.