접근성은 이미지 대체텍스트 하나로 끝나지 않습니다
W3C의 WCAG 2.2 권고안(https://www.w3.org/TR/WCAG22/)은 인지 가능성·운용 가능성·이해 가능성·견고성의 원칙과 테스트 기준을 제공합니다. 적용 법률과 요구 수준은 국가·서비스에 따라 다르므로 규정 준수 판단과 전환 개선 실험을 구분하되, 공통으로 실패하는 구매 과업부터 고치는 것이 효율적입니다.
- 상품 이미지의 의미 있는 대체텍스트
- 키보드만으로 옵션·수량·구매 조작
- 텍스트·버튼·상태의 충분한 대비
- 초점 표시와 논리적인 이동 순서
- 오류 위치·원인·수정 방법 안내
300만원을 고치기 쉬운 층부터 배분합니다
예시로 콘텐츠 정비 90만원, UI·코드 수정 150만원, 보조기술·사용자 검수 60만원이면 총 300만원입니다. 주문당 공헌이익이 1만8천원이면 추가 또는 보전 주문 167건이 손익분기입니다. 월 30건의 이탈 주문을 줄이면 약 5.6개월, 월 15건이면 약 11.1개월이 걸립니다.
전환율 상승 전체를 접근성 개선의 효과로 단정하지 마십시오. 같은 기간의 가격·광고·재고·배송 변화를 기록하고, 수정한 과업의 완료율·오류율·문의율을 함께 비교해야 합니다.
| 개선 층 | 예시 비용 | 확인 지표 |
|---|---|---|
| 콘텐츠 | 90만원 | 대체텍스트·제목 |
| UI·코드 | 150만원 | 키보드·오류 |
| 검수 | 60만원 | 과업 성공률 |
| 합계 | 300만원 | 보전 주문 167건 |
매출 영향과 재사용 범위로 우선순위를 정하십시오
결제에 가까운 옵션 선택·장바구니 버튼·쿠폰 입력·주소 오류부터 고치고, 다음으로 검색·필터·상세 설명을 개선하십시오. 공통 컴포넌트를 한 번 수정하면 여러 SKU에 재사용할 수 있으므로 상품별 수정보다 디자인 시스템과 템플릿 단위 개선이 장기적으로 저렴합니다.
페이지 속도와 접근성 문제를 함께 분리하려면 랜딩페이지 속도 회수기간 가이드(https://www.xn--hz2bq8vi3b.kr/seller-guide/landing-page-speed-conversion-payback), 사진·설명·모듈 제작비 배부는 상품 콘텐츠 제작원가 가이드(https://www.xn--hz2bq8vi3b.kr/seller-guide/product-content-production-cost-per-unit)를 참고하십시오.
