첫 주문 할인과 추천인 보상은 한 주문에서 함께 발생합니다

추천 검증과 문의 처리비가 주문당 700원이라면 추천 주문 1건의 총 기대비용은 7,700원입니다. 추천인 적립금 전액 5,000원을 보수적으로 잡은 기준도 함께 관리하되, 실제 행사 비교에는 지급액과 사용액을 구분합니다.

  • 신규고객의 첫 주문 할인액
  • 추천인 보상액과 실제 사용률
  • 적립금 사용 주문의 추가 할인 부담
  • 신규고객 검증·문의 처리시간
  • 취소·반품 시 양쪽 보상 회수 규칙
상품과 휴대전화 옆에서 양쪽 추천 혜택 비용을 계산하는 마케터

추천 주문이 모두 새로 생긴 주문이라고 보면 성과가 과대평가됩니다

월 추천 완료 주문이 100건이어도 행사가 없어도 구매했을 자연전환 고객이 25%라면 실제 증분 주문은 75건입니다. 총 추천비용이 770,000원일 때 증분 주문당 획득비용은 약 10,267원입니다.

신규고객 첫 주문의 공헌이익이 할인 후 8,000원이라면 첫 주문만으로는 약 2,267원이 부족합니다. 90일 안의 재구매 기대 공헌이익이 고객당 5,000원이라면 합산 기대이익은 13,000원으로 비용을 회수할 수 있습니다.

CALCULATION TABLE추천 주문이 모두 새로 생긴 주문이라고 보면 성과가 과대평가됩니다
추천 완료 주문자연구매 추정증분 주문증분 주문당 비용
100건10건90건8,556원
100건25건75건10,267원
100건40건60건12,833원
고객 추천 행사 성과를 회의 테이블에서 검토하는 브랜드 팀

신규고객 조건과 자기추천 방지 기준을 먼저 고정합니다

같은 휴대전화·배송지·결제수단·기기에서 계정만 바꾼 주문을 신규로 인정하면 할인 비용이 반복될 수 있습니다. 가족과 공동주소 고객을 무조건 차단하지 않도록 자동 기준과 수동 검토 구간을 나눕니다.

추천인에게는 신규고객의 구매가 확정된 뒤 보상을 지급하고, 반품 시 회수 가능한 상태로 둡니다. 월별로 추천 링크 클릭, 신규검증 통과, 완료 주문, 30·90일 재구매를 연결하면 보상액을 유지할 고객군을 찾을 수 있습니다.

추천으로 유입된 신규고객의 첫 주문 상품을 포장하는 작업자